VISI
Terwujdnya pelayanan yang mandiri, handal dan terpercaya
MISI:
1.Memberikan pelayanan dengan kualitas air sesuai dengan persyaratan yang berlaku dan kuantitas yang memadai secara kontinyu.
2.Membina dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan dan stakeholder perusahaan.
3.Meningkatkan kualitas sumber daya perusahaan.
4.Meningkatkan kinerja keuangan perusahaan.
5.Mengutamakan pengembangan pada segmen rumah tangga dengan tetap memperhatikan segmen non rumah tangga.
MOTTO
Unggul dalam pelayanan